Це приблизна сторінка.
Огляд
Наша політика повернення коштів та повернення триває 30 днів. Якщо з моменту покупки пройшло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне повернення коштів або обмін.
Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в заводській упаковці.
Деякі види товарів підлягають поверненню. Швидкопсувні товари, такі як продукти харчування, квіти, газети або журнали, поверненню не підлягають. Ми також не приймаємо товари, які є інтимними або санітарними товарами, небезпечними матеріалами, легкозаймистими рідинами чи газами.
Додаткові товари, що не підлягають поверненню:
- Подарункові картки
- Завантажувані програмні продукти
- Деякі предмети здоров’я та особистої гігієни
Щоб завершити повернення, нам потрібен чек або підтвердження покупки.
Будь ласка, не надсилайте покупку назад виробнику.
Існують певні ситуації, коли повертається лише часткове відшкодування:
- Книга з явними ознаками використання
- Відкритий диск, DVD, касета VHS, програмне забезпечення, відеогра, касета або вінілова платівка.
- Будь-який товар не в оригінальному стані, пошкоджений або відсутній на деталях з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
- Будь-який товар, який повертається більш ніж через 30 днів після доставки
Відшкодування
Як тільки ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити вас про те, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
Якщо ви отримаєте схвалення, ваше відшкодування буде оброблено, і кредит буде автоматично зараховано на вашу кредитну картку або оригінальний спосіб оплати протягом певної кількості днів.
Несвоєчасне або відсутнє повернення коштів
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спершу перевірте свій банківський рахунок ще раз.
Потім зверніться до компанії, яка видала кредитну картку, оскільки може пройти деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано.
Далі зверніться до свого банку. Часто існує певний час для обробки коштів, перш ніж отримати відшкодування.
Якщо ви все це зробили, але все ще не отримали свої гроші назад, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою {email address}.
Товари зі знижкою
Відшкодуванню підлягають лише товари за звичайною ціною. Товари зі знижкою не підлягають поверненню.
Обміни
Ми замінюємо елементи лише в тому випадку, якщо вони несправні або пошкоджені. Якщо вам потрібно обміняти його на той самий товар, надішліть нам електронний лист на {email address} і надішліть свій товар на адресу: {physical address}.
Подарунки
Якщо товар було позначено як подарунок під час покупки та відправлення безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на вартість вашого повернення. Як тільки повернутий товар буде отримано, вам буде надіслано подарунковий сертифікат поштою.
Якщо товар не був позначений як подарунок під час покупки, або дарувальник відправив замовлення собі, щоб передати вам пізніше, ми надішлемо повернення коштів дарувальнику, і він дізнається про ваше повернення.
Повернення товару при доставці
Щоб повернути товар, вам слід надіслати його поштою на адресу: {фізична адреса}.
Ви несете відповідальність за оплату власних витрат на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувана з вашого відшкодування.
Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися, щоб обміняний товар доставився до вас, може відрізнятися.
Якщо ви повертаєте дорожчі товари, ви можете розглянути можливість використання служби доставки, яку можна відстежувати, або придбати страхування доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо ваш повернутий товар.
Потрібна допомога?
Зв’яжіться з нами за адресою {email} з питань, пов’язаних з відшкодуванням та поверненням.
